Conditions de vente

Dernière mise à jour : 23 August 2026

1. Qui vend

La boutique Allure Shop est exploitée par Allure Broderie, Allure shop, Canada. Le fait de passer commande vaut acceptation des présentes conditions.

2. Produits

Nous décrivons chaque article avec le plus de justesse possible. Les couleurs peuvent varier légèrement selon ton écran, et les pièces brodées à la main comportent d'infimes différences d'une unité à l'autre : c'est la marque du fait main, pas un défaut.

Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un article devient indisponible après ta commande, nous te prévenons et te remboursons intégralement sous 5 jours ouvrables.

3. Prix

Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD), taxes en sus le cas échéant. Les frais de livraison sont calculés au panier, avant le paiement.

Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, mais le prix applicable est toujours celui affiché au moment où tu valides ta commande.

En cas d'erreur manifeste de prix (un article à 1 $ au lieu de 100 $), nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de te rembourser intégralement. Nous te prévenons avant toute annulation.

4. Commande

La vente est conclue lorsque le paiement est confirmé par notre prestataire — pas au moment où tu cliques. Tu reçois alors un courriel de confirmation portant une référence ALS-. Sans ce courriel, la commande n'a pas abouti : vérifie tes indésirables, puis écris-nous.

5. Paiement

Les paiements sont traités par Stripe et PayPal. Aucune donnée de carte ne transite ni n'est stockée sur nos serveurs. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de soupçon de fraude.

6. Livraison

Les délais annoncés sur la page Livraison sont indicatifs et courent en jours ouvrables. Un retard de transport ne donne pas lieu à indemnité, mais nous t'aidons à ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Les risques de perte ou de dommage sont transférés au moment de la livraison. Un colis endommagé doit nous être signalé sous 48 heures, photo à l'appui.

7. Rétractation et retours

Tu disposes de 30 jours après réception pour te rétracter, dans les conditions détaillées sur la page Retours. Les articles personnalisés sont exclus du droit de rétractation, sauf défaut.

8. Garanties légales

Les garanties légales prévues par le droit canadien applicable — notamment la garantie de qualité et de conformité — s'appliquent de plein droit, sans frais et indépendamment des présentes conditions. Rien ici ne les limite.

9. Compte client

Tu es responsable de la confidentialité de ton mot de passe. Active la double authentification depuis ton compte : c'est la protection la plus efficace. Préviens-nous immédiatement en cas d'accès suspect.

10. Propriété intellectuelle

Les textes, visuels et motifs de broderie présentés sont protégés. Toute reproduction commerciale sans autorisation écrite est interdite.

11. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée. Nous ne saurions être tenus responsables d'un dommage indirect (perte d'exploitation, perte de chance). Cette limite ne s'applique pas en cas de faute lourde, de dol, ni aux garanties légales impératives.

12. Litiges

Écris-nous d'abord : la quasi-totalité des différends se règle par un échange. À défaut d'accord, le droit canadien s'applique et les tribunaux compétents sont ceux du Quebec.

13. Modifications

Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de ta commande. Toute mise à jour est publiée ici avec une nouvelle date.